零售行業，很多顧客都進入了店內，轉了一圈，卻沒有進行購買，是什么原因呢？顧客不喜歡自己店內的商品還是導購沒有及時回應？顧客進入店內進行商品挑選的時候，應當學會以下技巧：
 技巧一： 不要擁堵在店門口，即使是引客入店也要側身站立，讓顧客擁有更寬敞空間。 店鋪內沒有人，也不要傻愣著或是在低頭玩手機，可以整理一下店內的貨品，在顧客進入店后，可以查看到更整齊的貨品，購買欲望也隨之上升。 注：不要給顧客高壓姿態，不要讓他們覺得你很精明 技巧二： 顧客進店后，可以微笑打招呼，問需求，不要急于介紹商品，以免嚇跑客人，可以先觀察他身著來判斷他的需求，心理快速判斷哪些商品更適合他。 若顧客在某個商品前，戰立一會，或是用手去觸摸，代表顧客比較喜歡這個商品，可以上前向他詳細介紹。 注：快速判斷消費者喜好 技巧三： 揣摩顧客的心理，站在顧客角度去思考問題。判斷進店顧客是否會購買商品，把交易能否成功看成挑戰，以此來激勵自己。 技巧四： 進入店內的顧客較多時，要快速判斷出購買欲望強烈和有實力的客人，這樣的成交率才會高，但是其他顧客也要提前禮貌性的打招呼。 嚴禁蜻蜓點水式服務，當顧客快要去付款的時候，你又去接待其他的顧客，這時付款的客戶就很容易改變主意，放棄購買，導購也一無所獲。 技巧五： 對于結伴出行購物的顧客一定不要忽視他的同伴，可以通過發問的方式，爭取兩人的意見。因為同伴認可，顧客的購買欲會更強大，他們彼此之間更了解對方的風格。 小編還為您整理了以下內容，希望對您有幫助 |
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